2018年1月初,多尼卡在中國國際航空公司A330完成SLCD(智能椅背屏幕)首架機(jī)改裝并順利投入運(yùn)營,并在3月中成功獲得民航局頒發(fā)的CAAC PMA證書。
安裝SLCD的A330客艙內(nèi)部
安裝SLCD的A330客艙內(nèi)部
客艙里的痛點(diǎn)
據(jù)調(diào)研,全球大量配備了AVOD系統(tǒng)的航空公司花重金購買的傳統(tǒng)系統(tǒng),都面臨共同的問題:產(chǎn)品開發(fā)周期長,動輒三五年才能投入量產(chǎn),取得適航認(rèn)證,裝機(jī)運(yùn)行之后,技術(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于消費(fèi)電子市場的娛樂產(chǎn)品,客戶體驗(yàn)差。并且隨著運(yùn)行時間的增加,故障率高,維修費(fèi)用高企。航空公司投入大量的人力物力維護(hù)老舊的客艙AVOD系統(tǒng),卻無法從根本上解決產(chǎn)品落后的問題。要么再次投入大量資金購置新的系統(tǒng)和配套座椅,要么就得面對旅客的抱怨和投訴。
創(chuàng)新的解決方案在合作中誕生
多尼卡自建立來一直致力于IFE產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新,包括廣播系統(tǒng)、點(diǎn)播系統(tǒng)(AVOD)和客艙無線局域網(wǎng)(Wi-Fi)系統(tǒng)等。結(jié)合自身多年航空電子產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和深圳電子行業(yè)的優(yōu)勢,為客戶提供服務(wù)。
2017年7月份開始,多尼卡聯(lián)合中國國際航空公司和戰(zhàn)略合作伙伴成都富凱公司,啟動這一創(chuàng)新項(xiàng)目。經(jīng)過多次深入客艙現(xiàn)場細(xì)致的研究和大膽假設(shè)小心求證的策劃和實(shí)驗(yàn),一起制定了新一代的SLCD智能椅背屏幕解決方案,這一方案重新定義了AVOD的改裝策略,為航空公司提供了更加先進(jìn)和靈活的產(chǎn)品,可以短時間,小投入就提升旅客體驗(yàn),解決大問題。
2018年1月SLCD完成改裝,投入運(yùn)營后,項(xiàng)目組不斷自我挑戰(zhàn),在運(yùn)營過程中持續(xù)優(yōu)化解決方案,從乘客界面設(shè)計改良,到視頻質(zhì)量提升,再到航線節(jié)目更新,內(nèi)容運(yùn)維管理方法,付出了大量心血,SLCD產(chǎn)品相比之前的舊IFE,解決方案有了一個全面的質(zhì)的提升。
Smart LCD解決方案亮點(diǎn)
亮點(diǎn)一:舊系統(tǒng)的快速更新
多尼卡為客戶提供定制的智能椅背屏,為目標(biāo)飛機(jī)提供量身定做的屏幕,精準(zhǔn)匹配原有電氣接口和座椅結(jié)構(gòu),拆掉螺釘即可安裝,省時省力省成本。
本次安裝方案由多尼卡的戰(zhàn)略合作伙伴成都富凱公司進(jìn)行設(shè)計,結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和合作伙伴多年豐富的改裝經(jīng)驗(yàn),將每塊屏幕的MRO的實(shí)際施工時間縮短到僅需5分鐘。
SLCD系列產(chǎn)品
亮點(diǎn)二:兼容性高
多尼卡提供局部替換的AVOD解決方案,僅使用SLCD智能座椅屏部件替換原有座椅屏設(shè)備即可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能,航空公司無需投入人力物力重新構(gòu)建新系統(tǒng)。
完成替換后,系統(tǒng)架構(gòu)保持不變,原有的廣播系統(tǒng)功能,如客艙視頻,音頻廣播,通告和飛行地圖等功能都得到完整的保留。
亮點(diǎn)三:高性能
SLCD系統(tǒng)采用高清/全高清的高可靠性液晶屏幕,并提供為客艙使用定制的高靈敏度電容觸摸屏,視聽體驗(yàn)有了很大提升。
搭載了Android操作系統(tǒng)的SLCD采用高性能CPU和大容量存儲,很好的解決了客艙內(nèi)容的分發(fā)問題和節(jié)目的更新問題。
高清電影
亮點(diǎn)四:兼容有線和無線,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大應(yīng)用延展
多尼卡提供的SLCD方案,可以兼容有線AVOD架構(gòu),并無縫擴(kuò)展到將來的無線AVOD方案。
無線AVOD方案結(jié)合了客艙Wi-Fi局域網(wǎng),將椅背屏幕的數(shù)據(jù)通道從有線網(wǎng)絡(luò)升級為無線網(wǎng)絡(luò),并在客艙Wi-Fi接入互聯(lián)網(wǎng)后,可以將AVOD系統(tǒng)從傳統(tǒng)IFE升級到互聯(lián)網(wǎng)IFE。
本次改裝,多尼卡除了確保產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)備的交付和改裝支持工作外,同步提供面向航空公司客戶的產(chǎn)品培訓(xùn)。全面的客戶支援、全天候的技術(shù)支持、高效的保障能力,是多尼卡作為國內(nèi)本土企業(yè)優(yōu)勢之一。
隨著1月份SLCD系統(tǒng)的順利投入運(yùn)行,收到了大量乘客的滿意反饋,證明了多尼卡該方案對于提升旅客的娛樂體驗(yàn)有立竿見影的效果,其技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)性和可靠性都得到了驗(yàn)證。
多尼卡感謝客戶與合作伙伴的大力支持,并將繼續(xù)緊密合作,進(jìn)一步推進(jìn)IFE的創(chuàng)新和應(yīng)用,一起攜手,全面提升客艙娛樂的用戶體驗(yàn)。